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Procédure et conditions de vente

 

Ouverture de compte

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Prix, taxes et frais de livraison

Les seuls prix affichés valables sont ceux en dollars canadiens, qui sont indiqués avant taxes et frais de port. Les prix en Euros sont approximatifs et sont uniquement affichés pour aider les clients européens à évaluer le coût approximatif qui leur sera facturé déepndant du taux de change de leur banque et de leur fournisseur de carte de crédit. Votre commande sera par conséquent facturée en dollars canadiens quel que soit votre domicile ou l'adresse de livraison.

 

Commandes livrées au Canada : la TPS ou la TVH (et la taxe de vente provinciale, le cas échéant) sont ajoutées au prix des articles. Il n’y a pas de frais de livraison.
Commandes livrées en Europe : la taxe ne s’applique pas et des frais de livraison sont ajoutés. Dans le cas où des frais de douanes s’ajouteraient, ils seront à la charge du destinataire.

 

Paiement

Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande, en dollars canadiens. Les commandes peuvent être réglées par PayPal ou par carte de crédit. Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit.

 

Délai de livraison

Au Canada, les articles sont livrés à partir de Montréal par Postes Canada – Colis accélérés. Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables pour le Québec et l’Ontario et de 4 à 10 jours ouvrables pour les autres provinces (jusqu’à 13 jours en région éloignée).

En Europe, les articles sont livrés à partir de Montréal par deux services : par le service Petit paquet international de Postes Canada (délai de livraison de 7 à 15 jours ouvrables), et le service rapide 2 à 5 jours par DHL

 

Retour de marchandise

Les articles fournis par Éditions Ariane sont neufs et sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, Éditions Ariane s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de livraison, si la réclamation a été faite dans les 10 jours suivant la date de réception. Le client devra retourner l’article par la poste dans son emballage original et expliquer les motifs du retour. L’article devra obligatoirement être accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture.